Le nostre CGV

CLAUSOLA 1: IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

CLAUSOLA 2 : LEGGE APPLICABILE E LITIGI

Gli ordini sottostanno alla legge francese. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese ed i prodotti proposti in vendita sono conformi alla regolamentazione francese. E’ compito del cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di utilizzazione del prodotto che ha intenzione di acquistare; la responsabilità di ‘PLANET FITNESS France’ non verrà coinvolta in caso di non rispetto della regolamentazione di un Paese straniero in cui il prodotto è consegnato. In caso di litigio, i tribunali francesi sono i soli organi competenti.

CLAUSOLA 3: PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche dei prodotti proposti sono presentate sul sito Internet www.planet-fitness.com. Le fotografie non sono parte del contratto. La responsabilità di ‘SARL PLANET FITNESS France’ non verrà coinvolta nel caso si fossero riprodotti degli errori.

CLAUSOLA 4: DURATA DI VALIDITA’ DELLE OFFERTE DI VENDITA

I prodotti sono proposti alla vendita fino ad esaurimento scorte. In caso di ordine di un articolo diventato indisponibile nel frattempo, il cliente verrà informato via mail ed in tempi rapidi di tale indisponibilità. Vi rimborseremo l’articolo in questione. Se avete usufruito di un codice promozionale, il montante rimborsato prenderà in conto anche tale sconto.

CLAUSOLA 5: PREZZO DEI PRODOTTI

Il sito Internet ‘www.planet-fitness.com” indica i prezzi in euro iva inclusa. Il montante dell’IVA è precisato nella selezione dei diversi prodotti. "SARL PLANET FITNESS France" si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati sono fatturati al prezzo in vigore durante la convalida dell’ordine.

CLAUSOLA 6: ORDINE

Il cliente accetta le presenti condizioni di vendita prima di procedere con il pagamento. SARL PLANET FITNESS France conferma l’ordine via mail. Tale conferma riassume tutti gli elementi dell’ordine. I dati registrati da SARL PLANET FITNESS France costituiscono la prova della natura, contenuto e data dell’ordine. Il cliente può accedere alla cronologia del suo ordine nel suo account sul sito Internet.

CLAUSOLA 7: PAGAMENTO

• Con carta di credito: una fattura elettronica appare quando il cliente ha confermato il suo ordine. E’ sufficiente stamparla. Il pagamento si effettua tramite carta di credito. Il sito di SARL PLANET FITNESS France fa oggetto di un sistema di sicurezza in quanto la società ha optato per un processo di criptaggio informatico. L’ordine convalidato sul sito Internet risulta effettivo solo quando il sistema centrale delle carte di credito ha dato il via libera.
• Con PayPal: il pagamento viene effettuato tramite PayPal. Il sito di SARL PLANET FITNESS France fa oggetto di un sistema di sicurezza in quanto la società ha optato per un processo di criptaggio informatico. L’ordine convalidato sul sito Internet risulta effettivo solo quando il sistema PayPal ha dato il via libera. In caso di problemi legati al pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e bloccare l’invio del collo. In questo caso il cliente viene contattato via mail o al telefono il più rapidamente possibile.
• Con carta di credito in 3 volte e senza spese: questa modalità di pagamento vi verrà proposta per ogni ordine superiore o uguale a 150€ iva inclusa. La prima rata corrisponderà al mese dell’acquisto dei vostri articoli. Le scadenze delle altre rate saranno per i mesi successivi. Questo modo di pagamento non è proposto per ordini consegnati in Africa. Una fattura elettronica appare quando il cliente ha confermato il suo ordine. E’ sufficiente stamparla. Il pagamento si effettua tramite carta di credito. Il sito di SARL PLANET FITNESS France fa oggetto di un sistema di sicurezza in quanto la società ha optato per un processo di criptaggio informatico. L’ordine convalidato sul sito Internet risulta effettivo solo quando il sistema centrale delle carte di credito ha dato il via libera. Si prega di fare attenzione che la data di scadenza della vostra carta sia superiore ai 3 mesi.

In caso di rifiuto del pagamento dopo la spedizione della merce, la proprietà della stessa è di Planet Fitness. In assenza di regolarizzazione (rinvio della merce o pagamento della stessa) ci riserviamo il diritto di recuperare la merce spedita.

Avete la possibilità di scaricare la vostra fattura in qualsiasi momento sul nostro sito (sezione "I miei ordini").

CLAUSOLA 8: CONSEGNA

La consegna dei prodotti al di fuori della Francia metropolitana si effettua con FEDEX tra 3 e 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ordine dei prodotti. I tempi di consegna ed il montante delle spese di spedizione variano in funzione della destinazione e del peso del collo. I servizi di trasporto che utilizziamo non funzionano i weekend ed i giorni festivi. Se siete assenti, vi verrà lasciato un avviso di passaggio che vi indica dove e quando ritirare il vostro collo (con un termine massimo fissato in 15 giorni lavorativi).

Per quanto riguarda le consegne via Mondial Relay, la consegna sarà annunciata via SMS e avrete 14 giorni per ritirare il vostro collo prima che venga rispedito ai nostri depositi.

Gli articoli della marca BARONS PAPILLOM partono da un altro deposito e quindi saranno oggetto di un invio distinto.

Il rischio relativo al trasporto è a carico dell’acquirente che, in caso di problemi legati alla consegna, precisera i problemi sul buono di consegna e li confermerà, entro tre giorni dalla data di consegna, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al trasportatore.

Gli articoli ordinati sono sottomessi al tasso di IVA francese.

CLAUSOLA 9: SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se non siete soddisfatti di un articolo avete la possibilità di reinviarcelo entro i 14 giorni successivi l’acquisto facendo una richiesta di reso nella sezione ‘Il mio account’. A recezione, effettueremo il rimborso a condizione che l’articolo sia stato inviato nel pacco originario ed in perfetto stato.

Ci impegniamo a sostituire qualsiasi articolo in caso di difetto, nel limite dello stock disponibile.

Una volta ricevuto il collo, effettueremo il rimborso a seconda del metodo di pagamento che avete scelto (carta di credito o PayPal). Vi sarà inviata un’email di conferma del rimborso.

Indirizzo di reso:

CLAUSOLA 10 : ARTICOLO DIFETTOSO

Se vi rendete conto che l’articolo ricevuto presenti un’anomalia, dovete segnalarcelo nelle 48 ore successive alla consegna del collo. Le spese di reso saranno a carico nostro. Per gli ordini in Francia vi invieremo una busta prepagata. Per gli ordini all’estero, vi rimborseremo a fronte di un documento che provi il pagamento dell’invio.

Per ogni reso si deve effettuare la richiesta nella sezione ‘Il mio account’ del sito al fine di generare il buono di reso. Senza tale buono non potremo effettuare alcun rimborso. Durante la vostra richiesta di reso, potete scegliere tra “cambio con un’altra taglia” e “rimborso”.

CLAUSOLA 11: SUPPORTI DI FORMAZIONE

Il manuale viene consegnato sul luogo di formazione (TRX, Trigger Point, Stott Pilates) o viene inviato via mail con la convocazione (altre formazioni) 10 giorni prima della formazione. Un supporto di formazione dovrà essere stampato e portato il giorno della formazione (precisato sull’email inviata che conterrà i link utili).

CLAUSOLA 12: ANNULLAMENTO FORMAZIONE

La società Planet Fitness si riserva il diritto di annullare una qualsiasi formazione 10 giorni prima dell’evento in caso di numero insufficiente di partecipanti. Vi sarà proposta un’altra data; qualora quest’ultima non sia di vostro gradimento, la formazione vi sarà rimborsata. Allo stesso modo, il partecipante potrà annullare la propria partecipazione 10 giorni prima della formazione e chiedere il rimborso. Si siete costretti ad annullare la vostra partecipazione meno di 10 giorni prima dell’evento vi sarà richiesto un documento (malattia o decesso di un membro della famiglia) per potervi rimborsare. In caso contrario non verrà accettato alcun annullamento.

CLAUSOLA 13: MUSIC KIT DIGITAL LES MILLS

Definizione: il termine “MUSIC KIT DIGITAL LES MILLS” indica un ordine che proviene dal sito lesmills.it per l’acquisto dei contenuti pedagogici (video, musiche, copioni) per un’edizione di un programma Les Mills.

Tempi di invio dei link di download: una volta effettuato l’ordine su questo sito (planet-fitness.com), entro un’ora riceverete un’email ricapitolativa relativa all’ordine in questione all’indirizzo email della persona che ha richiesto l’ordine su lesmills.it. Gli ordini di Music Kit Digital vengono in seguito trasmessi a LES MILLS International nelle successive 48 ore lavorative che seguono l’ordine. LES MILLS EUROMED non può essere considerato responsabile di eventuali ritardi legati all’invio dei link dovuti al sito LES MILLS International chiamato ‘Portale Digitale’, che sia per guasto, sospensione momentanea per aggiornamenti o altro.

Pagamento e relative condizioni: il vostro ordine sarà registrato solo dopo aver effettuato il pagamento nella sua totalità su questo sito (planet-fitness.com). NESSUN BUONO DI RIDUZIONE e NESSUNO SCONTO PRO o altri vantaggi planet-fitness.com possono essere utilizzati per effettuare il pagamento dei Music Kit Digital Les Mills.

CLAUSOLA 14: CONFIDENZIALITA’ DEI DATI

I dati personali forniti dal cliente non sono diffusi a terzi: essi vengono integrati nella scheda cliente del gruppo Planet Fitness salvo in caso di espressa opposizione del cliente. Conformemente alla legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente ha diritto in qualsiasi momento all’accesso ed alla modifica dei dati. Per esercitare tale diritto è sufficiente prendere contatto con il Servizio Relazioni Clienti della società.